Laatste Nieuws
In deze rubriek zijn de nieuwsitems en artikelen opgenomen, die in de afgelopen periode zijn gepubliceerd. Bij elk onderwerp staat
de datum waarop het item, of een bijgewerkte versie daarvan, is geplaatst op onze portals.
Overheden, zowel Rijk, Provincie, waterschappen en Gemeenten, ontkomen de eerste jaren niet aan bezuinigingen. Door de lagere inkomsten zal er in de kosten
moeten worden gesneden. Anderzijds ligt er de druk de beleidsdoelstellingen te halen en niet te korten op essentiële uitgaven en nieuw beleid.
Een van de terreinen waar naar kostenverlaging gezocht gaat worden, is de interne organisatie en bezetting. De vraag luidt of het mogelijk is, door werkzaamheden
anders te organiseren, de kosten van de overheden naar beneden te brengen. Het antwoord daarop is ja!
In de huidige mondiale economie gaan ontwikkelingen snel. De markt verandert in hoog tempo. Globaal financieel economisch nieuws heeft
direct impact op de locale economie. Het is voor bedrijven en organisaties van levensbelang zich op efficiënte en effectieve wijze aan
deze ontwikkelingen aan te passen. U herkent ook binnen uw organisatie de noodzaak tot veranderen. Maar hoe voert u de veranderingen in
uw organisatie door? Wie moet het proces begeleiden? Gaat u dat zelf doen of iemand die u daarbij helpt?
Echte bezuinigingen!
Wat de reden ook mag zijn, u moet bezuinigen en met minder budget uw project runnen. Oorzaken kunnen zijn: tegenvallende
omzetten, projectfinanciering is niet rond of het projectenbudget is naar beneden bijgesteld. U staat voor het dilemma om
de juiste keuzes te maken. Wat kunt u doen om het project te laten slagen met minder budget? Waar zijn de echte bezuinigingen
te vinden? Laten we eens kijken waar u echt kunt schrappen..
Ogenschijnlijk hebben veel organisaties een moderne structuur, maar als je iets dieper kijkt blijkt het denken in afdelingen
bijna onuitroeibaar te zijn. Dit afdelingsdenken maakt het voor organisaties vrijwel onmogelijk voortdurend tegemoet te kunnen
komen aan de steeds veranderende omgevingseisen. Indien de processen opgebouwd worden vanuit de behoefte van de afnemer en de
prioriteiten en randvoorwaarden die de afnememer stelt, kan een organisatie kostenbeheerst en flexibel inspelen op de eisen van
de omgeving. Procesmanagement kan hierin een belangrijke enabler zijn.
Processen kunnen complex zijn, misschien niet zozeer door wat er in het proces gebeurt, maar vooral vanwege de samenhang met
aspecten als input en output, de organisatie, wie doet wat, regelgeving op het gebied van kwaliteit, Arbo, milieu, veiligheid,
wettelijke regels, eigen bedrijfsnormen en –criteria, ondersteunende informatiesystemen, te gebruiken dossiers en archieven
enzovoort. Al deze aspecten zijn voortdurend aan verandering onderhevig door de vele veranderingen in maatschappij, technologie
en regelgeving. Hoe krijgen uw medewerkers voldoende inzicht? Hoe houdt u voldoende overzicht? Meer hierover in dit artikel.
Processen beschrijven is niet moeilijk. Processen zo beschrijven dat deze bijdragen aan de flexibiliteit, bestuurbaarheid en
betrouwbaarheid van de organisatie, vraagt om goede doelstellingen, uitgangspunten, organisatie en middelen. Als de architectuur
en middelenstructuur staan, kan een kind verder de was doen
Zonder concrete inhoud is de verandering zo stevig als een kaartenhuis gaat in op het feit dat het management meestal nog voldoende
voor ogen heeft wat een verandering precies voor gevolgen binnen hun organisatie heeft.
Interne communicatie bij ICT veranderingtrajecten gaat in op het gegeven dat wanneer er onvoldoende aandacht is voor de aanpak, de
inrichting en het verloop van het veranderproces (anders gezegd: de regie van de verandering) zal dat het veranderingsproces belemmeren.
Indien een directie zicht heeft op het verloop van de houding en het gedrag van een organisatie tijdens een implementatie en hier ook op
acteert, verhoogt het de kans om de implementatie tot een succes te brengen.
Het aantal succesvol opgeleverde ICT implementaties is niet groot. Slechts 50% van de projecten wordt succesvol opgeleverd
(Rekenkamer 2008). Algemeen worden de ICT systemen ondeugdelijk beschouwd en daardoor veel van de doelen niet gehaald. Maar het is
wat snel geconcludeerd om het systeem dan af te keuren. Wereldwijd heeft SAP meer dan 3.000 klanten, en Oracle heeft in Nederland
al meer dan 500 klanten. Twee wereldwijde partijen die vele ICT systemen hebben ontwikkeld en geïmplementeerd. Deze bedrijven hebben
niet zoveel klanten gekregen door zulke slechte systemen te leveren. Wat is de rol van de ontvangende bedrijven geweest tijdens de
implementatie van de deze ICT systemen? En hoe gaat men nu nog met deze systemen om?
Een ICT systeem is sterk in het vastleggen van gegevens. Om grip te krijgen op uw processen kan informatie worden vastgelegd
over zaken als: levertijden van inkoopartikelen, doorloop van maakartikelen, capaciteiten van afdelingen, doorlooptijd van
facturatie etc. Het systeem kan zelfs bijhouden waar producten zich bevinden, hoeveel beschikbare capaciteit al is ingepland en
hoe lang het duurt voordat u voor uw project, product of dienst betaald gaat worden. Dat klinkt goed en essentieel om concrete
bedrijfsinformatie boven tafel te krijgen. Als een organisatie dit soort zaken belangrijk vind, dan is het toch ook belangrijk
hoe het traject verloopt om dit uiteindelijk tot stand te krijgen? Dus niet alleen de keuze van het ICT pakket heeft aandacht
van de directie van het bedrijf nodig. Ook de inrichting van dit pakket, de inrichting van de werkprocessen en de implementatie
om hiertoe te komen zijn aspecten die bij de directie behoren te liggen.
Wanneer u denkt dat de effectiviteit van de communicatie rondom uw ICT implementatie verbeterd kan worden zodat de kans op een
succesvolle ICT implementatie binnen uw organisatie beter geborgd wordt, dan is wellicht de volgende aanbieding interessant voor u.
Communiceren kunnen we allemaal. Het is net als voetbal. Iedereen heeft er verstand van. Communiceren is ook heel belangrijk. We
doen het altijd en overal. We doen het verbaal en non verbaal. We doen het bewust en onbewust. Maar waarom is het dan toch zo
moeilijk? Waarom is er zo vaak sprake van miscommunicatie? Waarom denken we dat veel communiceren synoniem staat voor goed
communiceren?
Bedrijven in verandering communiceren veel. Alleen achteraf hoor je helaas nog te vaak, dat ondanks de communicatie men er toch
niet in is geslaagd een lans te breken voor de verandering. In dit artikel gaan we in op een aantal valkuilen van communicatie in
verandertrajecten.
In dit artikel bespreken we de verschillende communicatiestructuren en laten we zien dat vanuit het veranderproject het verstandig
is om een onderscheid te maken tussen projectcommunicatie en verandercommunicatie en dat een integrale aanpak van de communicatie
uiteindelijk het beste werkt.
