Juist in barre tijden uw informatievoorziening in
topconditie houden!
Nederland is in recessie en dat heeft grote gevolgen voor de inspanningen
die bedrijven plegen op gebied van kostenbesparingen. Doordat ICT en met name
ICT beveiliging een aanzienlijke kostenpost is, worden er maatregelen genomen
om te kosten verder te reduceren en aan de andere kant het niveau van diensten
te handhaven. Dit klinkt wellicht tegenstrijdig, maar door ook in economisch
moeilijke tijden te blijven investeren in ICT en ICT beveiliging kan men juist
de kosten terug dringen.
Om die kosten te kunnen aanpakken is het van belang inzicht te hebben in de
ontwikkelingen op ICT gebied. Hierbij constateren we een verstrengeling van
technische, sociale, economische en zakelijke trends die het gezicht bepalen
van de uitdagingen op gebied van ICT en ICT beveiliging.
Naar het artikel
|
Waarom Service Level Agreements niet werken!
Alle leveranciers die zorgdragen voor de levering van
diensten zouden de overeenkomst moeten vastleggen in de vorm van een Service
Level Agreement. Het gaat daarbij niet alleen om het oplossen van plotseling
optredende problemen, maar zeker ook om het pro-actief beheren (controleren
en signaleren) van de situatie bij de klant. De klant bepaalt zelf welke
vorm voor de onderneming de meest geschikte is. In overleg tussen klant en
leverancier wordt bepaald welk niveau van dienstverlening voor de diverse
aspecten van uw ICT omgeving gewenst is. Op basis daarvan wordt een Service
Level Agreement opgesteld waarin helder, overzichtelijk en meetbaar wordt
gedefinieerd en welke afspraken ten aanzien van de dienstverlening zijn
gemaakt. Periodiek ontvangt de afnemer van de leverancier een rapportage
over de uitvoering van de Service Level Agreement, zodat hij inzicht krijgt
in de verrichte werkzaamheden.
Helaas is de praktijk wat weerbarstiger!
Naar het artikel
|
|
|
|
|
Cursus IMPA-C leidt op tot Certified Project Manager
Deze cursus leidt op tot Certified Project Manager. Deze 5-daagse training is
bedoeld voor projectleiders met minimaal drie jaar ervaring en richt zich op de
toepassing van zowel de harde als de zachte kant van projectmanagement. De
training leidt op tot het IPMA-C examen dat zowel kennis als vaardigheden
toetst. Een uitgebreide examentraining maakt onderdeel uit van de training.
Naar het artikel
|
Cursus IPMA-D leidt op Certified Project Management Associate (CPMA))
Deze cursus leidt op tot de titel Certified Project Management Associate (CPMA).
In deze cursus wordt ingegaan op de basisprincipes van projectmanagement. De
theorie is gebaseerd op de vereisten zoals vermeld in de Nederlandse Competence
Baseline (NCB) van PMI-Nederland (landenvereniging van IPMA). In 2004 zijn door
IPMA de Nederlandse certificeringsprocedures beoordeeld en gevalideerd. Hiermee
hebben de in Nederland uitgegeven Projectmanagement certificaten een
internationale erkenning gekregen.
Naar het artikel
|
Financiële Sturing van IT
70% van de ICT-investeringen levert geen of nauwelijks rendement
op...
Als manager wordt u geconfronteerd met de noodzaak tot investeren,
terwijl de relatie tussen de investering en de business performance vaak
onduidelijk is, hetgeen het nemen van de juiste investeringsbeslissing
bemoeilijkt.
In deze actuele cursus worden methoden en technieken behandeld
voor het beheer van kosten en baten van ICT over de gehele levenscyclus, m.a.w.
(meer) rendement op uw ICT-investeringen!
Naar het artikel
|
