Internet dromen zijn bedrog
Een model om te komen tot een samenhangende en succesvolle e-strategie door een consistent marketing- en verkoopproces, door vertrouwen te wekken in de transactie, en door een adequate logistieke afhandeling en oog voor het noodzakelijke veranderingsproces. Dit artikel is geldig voor leveranciers van producten en standaarddiensten.
De formele, objectieve aspecten van internettransacties met o.a. bewijskracht op internet, SSL, SET en het beveiligen van de e-business organisatie zelf. De geldigheid beperkt zich in feite tot webwinkels. Daarnaast zijn er aspecten bruikbaar voor bedrijven die formele informatie uitwisselen via internet.
De consument zal alleen een transactie sluiten via internet als u zijn vertrouwen weet te winnen en hij u geloofwaardig vindt. Ook dit artikel is gericht op webwinkels met standaardproducten bestemd voor de consument.
Het opzetten van een e-commerce website is als het openen van een nieuwe vestiging. Lessons learned, die u kunnen helpen bij een succesvolle opening. De lessen zijn nog steeds geldig maar zijn toegespitst op B2C e-business. Voor andere internet toepassingen (60-80% van de bedrijven) is een vertaalslag nodig.